エコポイント申請

先日、冷蔵庫を買い替えたのに伴い、エコポイントの申請をした。
いや面倒だのなんのって。
お役所仕事だなあと、つくづく。

用意するもの。

• 所定の用紙（電気屋で製品購入時にもらうか、ダウンロードして印刷。申請番号入りなので、コピー不可。）
• 製品保証書のコピー
• （リサイクルした人は）リサイクル券控えのコピー
• 製品領収書（レシート）原本
• 角２封筒
• 切手120円

用紙に、保証書コピーとリサイクル券コピーと購入レシート原本を貼りつける。
ここでまず問題発生。貼りつけるどれもが、貼りつけ枠からはみ出る。保証書とレシートがはみ出ることは、いろいろ大きさもあることだから、まあ許そう。
ただリサイクル券は、あらかじめ大きさわかってんじゃないの？　フォーマットが決まっているはずのものじゃないの？
どうなっているのかしら。

用紙は、２枚（人によっては３枚）あるのだが、説明書きによると、それを背中合わせにして（両おもてにして）ホッチキスで留めるらしい。
受け取るお役所側の意図がみえみえ、というか、要は書類をいちいちめくるのが面倒くさいから、ということだよね。
これは、気持ちはわかるけど、こういうひと手間をお客にかけさせるのは、サービス業として、どうかと思うぞ。
＊そもそもお役所がサービス業で、我々が客、という定義自体を疑うべきなのかもしれないが。

あと、それを封筒にして郵送するのだが、角２封筒で、と指定がある。ふつうの家に角２封筒なんか、ねえよ！　（ネットで調べると、問い合わせた人がいて、必ずしも角２じゃなくてもいいらしいが）
書類を折らずに送ってほしい、というお役所都合がここでも暴走しているのであった。お客目線なんて、ちっとも考えられてない。
さらにいえば、書いてあった説明の図はどうみても角２の形じゃなくて、ふつうの長方形の封筒であった。（だから、最初「角２」の記述を見逃して、定型最大の封筒に80円を貼ってしまった。）

角２のおかげで、切手代も定型外で120円である。

（余談だが、あるブログでは、角２が家にないので、別な紙を裏返して角２の封筒を作ってる人がいた。本当のエコだね）

そもそも、保証書とかリサイクル券とか、コピーを取らせる時点でめんどくさい。
そして、申請書の記入・各種貼りつけが終わった後に、控えとしてまたコピーをとっておけ、と書いてある。
つまり、コンビニに２回行け、ということだ。
これは、高齢者だともう、ギブアップだろう。

まあ結局、文句たらたら言いながら出したんだけれども。

WAONに全ポイント交換することにしたのだが、WAONのほうで登録を別途する必要があって、それは用紙をジャスコでもらってきて、記入して郵送した。
こっちは葉書だが、切手は不要（料金受取人払い）。サービス業だったら、普通こうなんじゃないか？

それとも、日本の消費者（自分含む）は、サービス業に甘えすぎなのか？